Avisos legales y condicinones generales

  • Denominación Social: OPTIWELL S.L.
  • Domicilio social: C/ Diamante 41 Polígono Industrial La Fraila 28970 Humanes de Madrid
  • CIF: B79463154 e-Mail: optiwell@optiwell.es
  • Tel. Atención al cliente: 916048704
  • Nombre de dominio: www..optiwell.es
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 261, folio 77, hoja 5262

1.- Objeto

1.1 OPTIWELL, S.L. responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio.

1.2 Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

1.3 El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través del presente sitio web, y concretamente, la venta de gafas de sol y monturas.

1.4 A continuación se expone el documento contractual que regirá la prestación de nuestros servicios y venta de productos, a través del sitio web: www.optiwell es propiedad de OPTIWELL S.L (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.5 Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador, hasta la publicación de una nueva versión.

1.6 El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación en el sitio web del prestador.

1.7 En este sentido se recomienda la revisión periódica del presente aviso legal.

1.8 El prestador se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web de un usuario, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación ni indemnización alguna por este hecho.

2.- Identidad de las partes

2.1. Por una parte, el prestador, identificado más arriba y de otra, el usuario, registrado en el sitio web y que será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

3.- Procedimiento de contratación

3.1 El procedimiento de contratación podrá ser realizado en idioma, castellano e inglés,. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

3.2 El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web, ya sea como usuario o para efectuar un encargo concreto. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

3.3 Durante el proceso de contratación se irá informando de los diferentes pasos a seguir y se podrán modificar los datos introducidos, si fuera necesario. Los diferentes pasos a seguir en el proceso de compra son los siguientes:
1.- Elección de producto y cantidad.
2.- Cesta de la compra.
3.- Introducción datos personales, dirección de entrega y facturación. Aceptación políticas de privacidad.
4.- Confirmación del pedido, compra. Aceptación de las condiciones generales.
5. Indicación Método de pago

3.4 En todo caso, el usuario será informado una vez finalizado el procedimiento de contratación, a través de la plataforma de contratación del prestador, y mediante el envío del anteriormente indicado correo electrónico de confirmación de la compra realizada.

3.5 El prestador no archivará el documento electrónico, le recomendamos que guarde imprima el mensaje de confirmación de pedido, y el email que se le va a enviar dentro de las siguientes 24h.

4.- Modos de pago

4.1 El pago de los servicios podrá realizarse por los siguientes canales:

a) según los indicados el la factura que emita el prestador.

5.- Precios

5.1 Los precios que se indican, respecto a cada uno de los servicios ofrecidos en el sitio, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se entenderán en Euros (€).

5.2 Los precios aplicables a cada servicio, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales del prestador, etc...

5.3 La factura se entregará juntamente al pedido realizado.

5.4 En caso de pactarse servicios distintos a los anteriormente indicados, podrán establecerse precios distintos.

6.- Plazos

6.1 Con carácter general los plazos de entrega serán de de 2-3 días laborables dentro de la UE y de unos 4-6 días laborables para todos los demás territorios.

7.- Derecho de desistimiento

7.1 El usuario conforme a la normativa de consumo tendrá 7 días para ejercer su derecho de desistimiento, a partir de la fecha de la entrega.

7.2 Conforme a este derecho el cliente es libre de desistir dentro del plazo anteriormente indicado, sin necesidad de tener que informar de los motivos de su decisión. En este caso, el usuario tiene la obligación de devolver el producto adquirido, debiéndose hacer cargo de los gastos de devolución.

7.3 El usuario tendrá derecho a solicitar los importes satisfechos, en caso que ejercite su derecho de desistimiento.

7.4 En el caso que el prestador hubiera suministrado, un producto de calidad y precio equivalente en sustitución del producto solicitado, por inexistencia de stock, descatalogación, etc… el usuario no deberá corre con los gastos de devolución.

7.5 A pesar de ello, no cabrá derecho de desistimiento cuando se trate de productos confeccionados de forma personalizada para el cliente, o conforme a sus especificaciones, que por su naturaleza no se puedan proceder a su devolución o se pueda deteriorar con rapidez.

7.6 Junto al pedido, el usuario recibirá un documento con la información necesaria para ejercitar el derecho a desistimiento.

8.- Envío

8.1 El envío será realizado de manera gratuita, sin generar ningún coste adicional por este concepto. ( salvo que el prestador , previa información al comprador, contemple otro sistema de envío).

9.- Obligaciones del usuario

9.1 El usuario, deberá hacerse plenamente responsable en el tratamiento confidencial y la adecuada custodia de las contraseñas de que disponga, evitando el acceso a las mismas, de terceras personas no autorizadas.

9.2 Para la contratación de servicios ofrecidos a través del presente portal web se solicitan una serie de datos al usuario. La finalidad de la mencionada petición, es hacer posible esta contratación y ejecutar el servicio contratado en las debidas condiciones. Al respecto el usuario se compromete a que los datos solicitados y declarados, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete, asimismo, a notificar al prestador, cualquier cambio que afecte a los mismos lo antes posible, para evitar los problemas que pueden derivar en caso de que el prestador disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

10.- Exención de responsabilidad

10.1 El prestador:

a) Se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

b) No puede garantizar que el uso que se haga del sitio web y sus servicios, sea conforme a la ley, las presentes condiciones generales, la moral y el orden público; no obstante, adoptará las medidas que en cada momento considere oportunas para cumplir con lo establecido en la legislación vigente.

c) No es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice del sitio web o de los servicios y contenidos que se ofrecen.

d) Se reserva el derecho de impedir al usuario el acceso y uso de los servicios de sus portales web, en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las condiciones generales y particulares de uso y en caso de actos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

e) Se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos por los usuarios. Toda modificación será notificada a los usuarios, con la mayor brevedad posible. Se considera notificación de la modificación al usuario la inserción del nuevo texto en las condiciones generales del presente portal web. El uso del portal web tras la modificación de las condiciones generales implica su aceptación, por parte del usuario.

f) En ningún caso el prestador será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños directos o indirectos, que pudiera sufrir el usuario.

g) Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

h) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no puede descartar la posibilidad de que puedan darse circunstancias, como pueden ser los errores de programación, que se produzcan interrupciones en el servicio para llevar a cabo tareas de mantenimiento o que acontezcan hechos fuera de su control, como son las causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, acciones de hackers o crackers, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. i) En todo caso, el usuario no podrá reclamar económicamente esa interrupción de servicio.

11.- Comunicación de incidencias.

En caso que tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, ya sea antes o después de la compra realizada, podrá contactar con nosotros a optiwell@optiwell.es

12.- Propiedad intelectual e industrial

12.1 El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

12.2 Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

12.3 Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

12.4 El usuario y/o visitante del portal web se compromete a respetar estos derechos y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos del portal web mediante medios distintos a los habilitados por el mismo al efecto, o de los que se utilicen legítimamente en Internet y hayan sido autorizados previamente, de forma expresa y por escrito por el prestador. Además, se compromete a no hacer ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad intelectual del prestador, o de los usuarios del portal web.

12.5 Para realizar cualquier tipo de observación o comentario, respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico optiwell@optiwell.es

13.- Protección de datos

13.1.- El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

13.2.- Mediante la marcación de las correspondientes casillas en cada unos de los formularios de recogida de datos del sitio web, los usuarios aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para las finalidades indicadas en cada caso, en el formulario.

13.3.- Las finalidades previstas a las que van a destinarse los datos recabados serán: - Posibilitar la compra y envío de productos, a través del sitio web.- Posibilitar el alta de usuario del portal.- Establecer contacto con el prestador para trasladar dudas o consultas.- Recibir comunicaciones a propósito de productos y novedades del prestador.

13.4.- Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, podrá ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a C/ Jacinto Benavente 2, 28970 Humanes de Madrid o a optiwell@optiwell.es

13.5.- Se prohíbe, expresamente, a los menores de 16 años, facilitar ningún dato a través del presente sitio web, sin contar con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores legales.

13.6.- Si el prestador tuviera noticia acerca de la infracción de la referida prohibición, procederá a la eliminación de cualquier dato asociado al usuario en cuestión.

13.7.- Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Esta información no será utilizada para otra finalidad distinta a posibilitar la prestación de los servicios solicitados.

14.- Cookies

14.1.- El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Asimismo este sitio utiliza cookies de análisis estadístico. Estas cookies, son aquellas que, bien tratadas por el prestador o por terceros, permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ello podemos estudiar la navegación por nuestra página web, y mejorar así la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

14.2.- Si usted lo desea, puede configurar su navegador, utilizando las opciones que le permiten la gestión de las cookies e impedir la instalación de cookies en su ordenador.A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias, respecto a las cookies, en los principales navegadores:
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- Safari
- Safari IOS (iPhone, iPad) http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
- Cookies Flash http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.htmlPara más información acerca de las cookies: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(inform%C3%A1tica)

15.- Cláusula de salvaguardia.

15.1.- La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

16.- Legislación y jurisdicción

16.1.- La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

16.2.- Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales del domicilio del usuario, o el que, en cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.